Q&A
よくある質問
よく寄せられる疑問と回答のまとめ
よく寄せられる疑問やご質問に丁寧にお答えし、安心してご利用いただけるように心がけています。サービスの特徴やご利用の流れ、登録・退会に関する詳細など様々なご要望や疑問にお答えしております。またサービスご利用前のご不安を解消するため、わかりやすい情報提供に努めています。解決できない疑問や特別なご要望などは、電話やフォームから気軽にお問い合わせいただけます。
Q
英語が全然できません。
A
ショッピングサイトへの英語での記載やお問合せなどの対応はCraft Townが仲介し対応致しますので英語等でのご対応は必要ありません。
Q
作品を送ってもお金が振り込まれなかったりする恐れは？
A
Craft Townが買い取るかたちとなるため、料金不払いの心配はありません。
Q
なぜこんなに簡単なのか？
A
Craft Townが越境ECを代理で行うからです。
英訳・出品・海外発送等を全て代理で行います。
Q
送料や税関などの手数料は？
A
Craft Townがその分の料金を上乗せして海外のショッピングサイトへ掲載致しますので、作家様のご負担はございません。
Q
管理費はいつから発生する？
A
最初に登録された商品を海外のショッピングサイトへ掲載した日から発生します。(最初の商品掲載から3ヵ月間は退会できません)
Q
出品限度枠以上は出品できない？
A
出品限度枠を超える場合は、別途管理費に1,100円（税込）追加で20品追加することが可能です。
